sexta-feira, 8 de janeiro de 2010

Hábito 4: Pense em Ganha/Ganha

Ganha-Ganha é um estado de espírito que busca constantemente o benefício
mútuo em todas as interações humanas. Todas as partes se sentem bem com a
decisão; de fato, o objetivo final é, em geral, a melhor maneira. Se o Ganha/Ganha
não é possível, então a alternativa é Nada Feito. Para criar estes benefícios mútuos,
exige-se muita coragem e consideração, especialmente se a outra parte está
pensando Ganha/Perde.
O princípio Ganha/Ganha abrange cinco dimensões interdependentes da vida:
caráter, relacionamentos, acordos, sistemas e processos. O caráter envolve
características de integridade; maturidade, que é o equilíbrio entre a coragem de
expressar seus sentimentos e a consideração pelos outros; e mentalidade de
abundância que diz haver o bastante para todos.
Nos relacionamentos ambos os lados acreditam um no outro e estão
profundamente comprometidos com o Ganha/Ganha. Os acordos requerem os cinco
elementos: resultados desejados, orientação, recursos, administração e
conseqüências. Acordos Ganha/Ganha somente sobrevivem em um sistema que
sustentem estes cinco elementos. Você não pode falar em Ganha/Ganha e
recompensar com Ganha/Perde. Para se obter soluções Ganha/Ganha é necessário
um processo de quatro fases: (1) ver o problema do ponto de vista do outro, (2)
identificar as questões-chave e as preocupações envolvidas, (3) determinar os
resultados aceitáveis, e (4) identificar as novas opções possíveis para atingir esses
resultados.

O próximo hábito será - Hábito 5: Procure Primeiro Compreender, Depois ser Compreendido

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